Termini e Condizioni

1. Definizioni

"Sunnix" o "il Servizio": la piattaforma web accessibile all'indirizzo sunnix.it che consente il monitoraggio e la simulazione della produzione di impianti fotovoltaici.

"Utente": qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al Servizio e/o crea un account.

"Impianto": la rappresentazione digitale (gemello digitale) di un impianto fotovoltaico reale creata dall'Utente sulla piattaforma.

2. Accettazione dei termini

L'accesso e l'utilizzo del Servizio implicano l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni e della Privacy Policy. Se non accetti, ti invitiamo a non utilizzare il Servizio.

3. Descrizione del servizio

Sunnix offre le seguenti funzionalità:

• Creazione di gemelli digitali di impianti fotovoltaici a partire da dati reali (coordinate, pannelli, orientamento falde).
• Simulazione giornaliera della produzione energetica basata su dati meteo e modelli di irraggiamento (PVGIS).
• Calibrazione del modello tramite dati di produzione reali (manuali o da CSV).
• Rilevamento di anomalie di produzione con classificazione della causa probabile.
• Previsione di produzione a 7 giorni basata sulle previsioni meteo.

4. Registrazione e account

L'accesso al Servizio avviene tramite autenticazione via email (magic link). L'Utente è responsabile della correttezza dell'indirizzo email fornito e della sicurezza del proprio accesso. Ogni account è personale e non trasferibile.

5. Piani e abbonamenti

L'utilizzo del Servizio richiede un abbonamento attivo, gestito tramite Stripe e associato al singolo impianto. Il piano e il prezzo dipendono dalla potenza dell'impianto (fino a 50 kW). Per impianti di potenza superiore è necessario contattare il team commerciale.

L'abbonamento dà accesso alla dashboard completa di monitoraggio, simulazione giornaliera, calibrazione, rilevamento anomalie e previsioni di produzione.

6. Pagamenti e fatturazione

I pagamenti sono elaborati da Stripe. Sunnix non memorizza né ha accesso ai dati della carta di credito dell'Utente. L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza del periodo di fatturazione. L'Utente può gestire o disdire il proprio abbonamento in qualsiasi momento tramite il portale di fatturazione Stripe accessibile dalla dashboard.

7. Disdetta e cancellazione

L'Utente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato: il servizio resta attivo fino alla scadenza, dopodiché l'impianto passa in modalità di sola lettura (i dati storici restano accessibili, ma non vengono generate nuove simulazioni né calibrazioni).

La disdetta può essere effettuata anche tramite il link di disattivazione presente nelle email di servizio, che programma la cancellazione dell'abbonamento alla fine del periodo corrente.

8. Limitazioni di responsabilità

Le simulazioni e le stime di produzione fornite da Sunnix sono basate su modelli matematici e dati meteo di terze parti. Sono fornite a scopo indicativo e informativo e non costituiscono garanzia di produzione effettiva. Sunnix non è responsabile per:

• Differenze tra la produzione stimata e quella reale.
• Decisioni economiche o di investimento basate sulle stime.
• Interruzioni del servizio dovute a manutenzione, problemi tecnici o cause di forza maggiore.
• Indisponibilità temporanea di dati meteo o di irraggiamento da fonti terze (Open-Meteo, PVGIS).

9. Proprietà intellettuale

Il Servizio, inclusi software, interfaccia grafica, algoritmi, modelli e documentazione, è di proprietà di Sunnix ed è protetto dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. L'Utente non può copiare, modificare, distribuire o decompilare alcuna parte del Servizio.

10. Dati dell'utente

L'Utente mantiene la proprietà dei dati inseriti nella piattaforma (dati dell'impianto, dati di produzione reali). Sunnix si riserva il diritto di utilizzare dati aggregati e anonimizzati per migliorare il Servizio e i propri modelli di simulazione. Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy.

11. Obblighi dell'utente

L'Utente si impegna a:

• Fornire dati accurati relativi ai propri impianti fotovoltaici.
• Non utilizzare il Servizio per finalità illecite o in violazione di leggi applicabili.
• Non tentare di accedere a dati o funzionalità non autorizzate.
• Non sovraccaricare il Servizio con richieste automatizzate eccessive.

12. Modifiche al servizio e ai termini

Sunnix si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere il Servizio (o parte di esso) in qualsiasi momento. Le modifiche ai presenti Termini saranno comunicate tramite il Servizio o via email. L'uso continuato del Servizio dopo la comunicazione costituisce accettazione delle modifiche.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di riferimento della sede del Titolare, salvo il caso in cui l'Utente sia un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, nel qual caso si applica il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

14. Contatti

Il Servizio è fornito da Solink S.r.l., con sede legale in Via Bergamo 44, Merate (LC), Italia. Per domande relative ai presenti Termini, scrivi a info@sunnix.it.